Совершенно недавно известный повар, известный шоумен, известный кондитер Ренат Агзамов приезжал с экскурсией в город Гродно, и именно вы стали экскурсоводом, который ему этот город показал. Поделитесь этой экскурсией, насколько вам самой было интересно и почетно с таким гостем проводить время. Что вы показывали и чем же вас так удивил Ренат Агзамов?
– Для меня это было в первую очередь неожиданно. Я узнала об этом буквально за неделю до его приезда. С одной стороны, было где-то волнительно. Я не знала, какой он человек, потому что это медийный человек. Но при этом все прошло очень лайтово, очень спокойно. Экскурсия была в воскресенье, поэтому город еще спал, так сказать. На улицах было не многолюдно, поэтому удалось показать весь этот шарм города. Маршрут у нас был абсолютно стандартный: от Фарного костёла по улице Замковой, наши замки, Синагогу посетили. Затем отведали продукцию от Гродненского мясокомбината, это было тоже такое яркое событие нашего тура, потому что мясокомбинат нас удивил, конечно, своими вкусами. Я сразу же разрекламировала нашу белорусскую шкварку, потому что гости из России не всегда знают, что это такое. Всегда думают, что это кусок сала с жареной картошкой. Но наша шкварка — это мясно-сальная такая прослойка. Поэтому я сказала, давайте попробуем шкварки. Ребята с мясокомбината нам наготовили целую "поляну". В общем, мы попробовали просто всё, насколько мы могли это сделать. И, конечно, было очень вкусно. Со всех сторон, так сказать, вкус нашего города был раскрыт. Также посетили кофейню «Джезва», там мы пробовали кофе по-губертски. Очень приятно, что наши кофейни соблюдают исторические какие-то моменты нашего города.
Каких ещё известных людей доводилось водить по городу?
– Я не скажу, что известные люди, но это были высокопоставленные личности. Например, к нам в город приезжал директор компании «Макита» из самой Японии. Мы тоже проводили экскурсию с представителями компании «Технопрофиля». Был директор Газпрома московского, тоже значимая личность в Российской Федерации. Причем это очень абсолютно спокойные люди, ничем не выделяющиеся, хоть понимаем, что они занимают очень высокопоставленные должности, но всегда очень приятно иметь с ними общение и, конечно же, показывать наш город, каким он есть.
Расскажите про вашу профессию экскурсовода. Как вы пришли в неё? Чем она вас зацепила и чем продолжает цеплять каждый день?
– Интерес к профессии экскурсовода у меня появился ещё в подростковом возрасте — во многом благодаря семейной традиции. Моя мама работает экскурсоводом, дедушка тоже заканчивал соответствующие курсы, так что можно сказать, это у нас династически. Мне всегда нравилось путешествовать, и я перенимала опыт из своих поездок. Изначально я окончила курсы гидов-переводчиков, так как по образованию я учитель английского языка. Мечтала водить экскурсии на английском, но после возвращения в Гродно поняла, что здесь больше востребованы русскоязычные туристы. Поэтому переключилась на проведение экскурсий на русском языке — и вот уже несколько лет успешно работаю в этом направлении. Всё сложилось очень органично.
А правда ли, что сейчас экскурсоводов не хватает? Что экскурсоводы нарасхват у нас в городе, в частности?
– Безусловно, Гродно стал самым популярным туристическим направлением года — этот факт подтверждают все новостные каналы. Из-за такого ажиотажа экскурсоводов в городе действительно не хватает. Работы очень много, и иногда туристы остаются без экскурсий просто потому, что все гиды уже заняты — настолько плотный у них график.
Какие экскурсии вы ведёте чаще всего?
– Конечно, самый популярный маршрут проходит по исторической части города — тот самый, по которому мы гуляли с Ренатом. Все маршруты официально утверждены Национальным агентством по туризму, поэтому они строго регламентированы, но у гидов есть свобода для манёвра: мы можем менять порядок объектов или делать акценты на разных темах. Например, можно отдельно исследовать район Городница — там тоже есть на что посмотреть и что попробовать. Вариаций действительно много.
Каждая экскурсия — это что-то уникальное, как для вас, так и для туристов?
– Каждая группа туристов привносит в экскурсию свою особую атмосферу. Среди гостей встречаются разные люди: одни спокойные и сдержанные, другие — весёлые и любознательные, готовые задавать вопросы. Именно это разнообразие делает каждую экскурсию уникальной. Базовый материал, конечно, остаётся неизменным — у нас есть отработанный текст и чёткий маршрут. Но неожиданные вопросы и реакция группы придают привычному содержанию новые краски и свежесть.
Какая экскурсия или вопрос туристов запомнились вам больше всего своей неожиданностью или эмоциональной реакцией?
– Особенно запоминаются группы с яркой энергетикой — например, когда туристы приходят в одинаковых футболках или с командным настроем. С такими гостями экскурсия становится по-настоящему живой и импровизационной: иногда можно отойти от стандартного маршрута, чтобы ответить на их неожиданные вопросы. Отдельно отмечу местных жителей. Казалось бы, они годами живут в городе, но на экскурсии открывают его заново. Их искреннее удивление — лучшая оценка моей работы: видишь, что даешь человеку то, что он не найдёт в интернете или путеводителях.
Часто ли к вам на экскурсии приходят местные жители? И что удивляет гродненцев в их собственном городе больше всего?
– Да, местные жители приходят — и это прекрасная тенденция. Например, мои друзья теперь часто дарят друг другу сертификаты на экскурсии. Это мотивирует: когда всё уже оплачено, проще решиться и открыть для себя город с новой стороны. Чаще всего приходят знакомые или те, у кого гостят иностранные друзья. Интересно, что гродненцы иногда удивляются даже больше приезжих. Бывает, подруги говорят: «Ангелина, проведи для нас экскурсию» — и мы идём изучать родной город вместе. Такие моменты особенно ценны.
Что становится главным открытием для туристов в Гродно и вызывает самые яркие эмоции по итогам ваших экскурсий? Обращают внимание гости города на архитектуру, мультиконфессиональность, атмосферу или что-то другое?
– Главное, что цепляет туристов — это уникальное сочетание в Гродно четырёх религий. Гости, особенно из России, часто поражаются, как храмы разных конфессий мирно соседствуют друг с другом, никто друг с другом нет ссорится. Не менее важна и эстетика города: ухоженность улиц, сохранённая архитектура и та искренняя любовь, с которой гиды рассказывают о своём городе. Как говорил Ренат Агзамов, именно эта влюблённость в детали и историями подкупает больше всего. Люди чувствуют, что за каждым камнем здесь стоит живая душа и многовековая традиция.
Какие блюда и продукты становятся главными гастрономическими открытиями для гостей города и что они чаще всего увозят в качестве съедобных сувениров?
– Я всегда рекомендую гостям начать с классики белорусской кухни: драники, мочанка, верещака. Обязательно стоит попробовать продукцию местного мясокомбината. Что касается сувениров, я предпочитаю съедобные: они надолго сохраняют память о вкусе города. Например, пряники с изображением Коложской церкви и надписью «Гродно» — они всегда свежие и бывают разных вкусов. Или "Гарадзенская гарбата" — травяные чаи с уникальными местными рецептами. Конечно, в городе много сувенирных лавок с керамикой, открытками и работами ремесленников. Выбор огромен, но именно вкусные сувениры по-настоящему передают атмосферу Гродно.
Что является для вас главным источником вдохновения в профессии гида? И как опыт путешествий по другим городам и странам влияет на вашу подачу материала о Гродно?
– Любовь к профессии гида во многом выросла из моего детского опыта. С двух лет мы с родителями постоянно путешествовали на машине, и эта "насмотренность" стала фундаментом. Только уезжая в другие места, я по-настоящему начинала ценить красоту родного Гродно. За годы я посетила более 27 стран — сначала с семьей, теперь самостоятельно и в рабочих поездках. Только сравнивая, понимаешь уникальность каждого места. Я обязательно хожу на экскурсии коллег — перенимаю фишки, заряжаюсь энергией. Особенно трогательно, когда в Гродно приезжают гиды из других городов. В конце они часто признаются: "Я тоже экскурсовод!" — и в их глазах видишь тот же огонь, что и у себя. Сравнение — ключ к пониманию ценности своего города. Не обязательно ехать за границу: даже поездки по Беларуси показывают, насколько разными бывают города и люди. Когда ко мне приезжают гости из Могилёва или Витебска, я их различаю.
Как вам удается сохранять энергию и эмоциональный баланс при такой интенсивной работе с людьми? Что помогает восстанавливаться после насыщенных экскурсий?
– Конечно, усталость бывает — особенно когда проводишь больше 50 экскурсий в месяц практически без выходных. Иногда вечером после работы просто садишься в машину в тишине, чтобы немного прийти в себя. Но важно, что энергия возвращается через тех же людей и путешествия. Например, когда попадается особенно душевная группа на третьей экскурсии подряд, их искренний интерес заряжает так, что кажется будто и не работал целый день. Мне помогает осознание, что я не просто рассказываю факты — а делюсь любовью к городу с теми, кто действительно это ценит. Это и есть главный источник сил.
Через призму вашего опыта: какое качество Гродно делает его по-настоящему уникальным местом, которое цепляет и туристов, и местных жителей?
– Главная изюминка Гродно — это его люди. Именно они создают ту уникальную атмосферу душевности, миролюбия и доброты, которой славится не только город, но и вся Беларусь. Не менее важен и внешний облик Гродно: бережное отношение к историческому наследию, ухоженность улиц и современное благоустройство, которое органично дополняет старинную архитектуру. Именно сочетание человеческой теплоты и визуальной гармонии делает город по-настоящему особенным.
