Кроме того, отмечают значительное снижение письменных и устных форм в пользу электронных. Вопросы есть и по коллективным обращениям, их более 30. Чтобы разрешить такие ситуации специалисты выезжают непосредственно в организации к заявителю. На заседании были рассмотрены основные темы, которые волнуют жителей. Преобладающее большинство касается жилищно-коммунального хозяйства, есть вопросы по защите прав потребителей, без внимания гродненцев не остаются и перспективы развития города. Отдельными пунктами обсуждения стали критерии качества ответов и оперативность решения тех или иных проблемных моментов.
СЕРГЕЙ ТЫБУЛЕВИЧ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ГРОДНЕНСКОГО ГОРИСПОЛКОМА:
– В Гродненском городском исполнительном комитете особое внимание уделяется обращению граждан, а все обращения рассматриваются и даются ответы в установленном законодательством сроке. Ежегодно вопрос рассмотрения обращений заслушивается на заседании Гродненского городского исполнительного комитета. Даётся оценка деятельности службам исполкома, а также подведомственным организациям. Каждый год намечается положительная динамика.
В процессе заседания было принято решение об увеличении численности отдела, который занимается обращениями граждан, с учётом республиканской программы, которая сегодня отрабатывается уже на практике.
МЕЧИСЛАВ ГОЙ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ГРОДНЕНСКОГО ГОРИСПОЛКОМА:
– За прошлые два года достаточно много было в городе сделано: в сфере дорожного строительства, мы очень много сделали дворовых территорий, наша программа 100 дворов, она выполнена, 51 двор выполнен капитальный ремонт с заменой асфальтового покрытия, 139 дворов выполнено с ямочным ремонтом. Такая программа будет работать и дальше.
Полный список дворов и улиц, где запланирован ремонт на 2023 год, можно найти на сайте телеканала Гродно Плюс.
Автор: О. Пронкевич
Оператор: А. Сакута
