Задачи расчётно-справочного центра — это не только начисление платы за «коммуналку» и взыскание долгов, но и более двадцати административных процедур: от прописки до оформления паспортов. А электронная очередь стала необходимостью: процесс обслуживания становится полностью прозрачным.

ЕЛЕНА АЛЕЩИК, НАЧАЛЬНИК РАСЧЕТНО-СПРАВОЧНОГО ЦЕНТРА №5 ГОРОДА ГРОДНО

— В настоящее время ведётся интенсивное строительство нового жилья в микрорайоне «Грандичи». Обслуживание данного района осуществляется в нашем центре, количество граждан увеличивается быстрыми темпами. На сегодня на обслуживании более 96 тысяч людей. Электронная очередь позволит упорядочить и систематизировать поток посетителей, обеспечить более комфортное ожидание, а это, соответственно, повышает эффективность и качество обслуживания.

К слову, это уже второй расчётно-справочный центр на предприятии с подобным оборудованием. Аналогичная система успешно работает в центре на Ольшанке.

Автор: К. Вашкевич

Оператор: Е. Демчук