Эксплуатация техники и гарантийное обслуживание в хозяйствах нашего региона – это вопросы первостепенной важности, от этого напрямую зависит сбор урожая, а соответственно продовольственная безопасность страны. В тесной связке человек-техника важно, чтобы каждый элемент работал, как часы – чётко и без нареканий. И если на механизаторов региона можно положиться, рабочее состояние техники, которая проводит в поле сутки напролёт, не всегда безоговорочное. Как и любой механизм, иногда он требует починки, и здесь, в момент битвы за урожай, важна оперативность устранения неполадки.

АЛЕКСАНДР БОРИСЕНКО, УПРАВЛЯЮЩИЙ ООО «АСМАРТСЕРВИС»

– Качество техники, гарантийные сроки и поставки запасных частей, оперативность устранения неисправностей – это самые животрепещущие вопросы. А в рамках требования руководства страны, Президента, устранение неполадок должно быть в течение суток. Самый больной вопрос.

Чтобы понять, с чем именно чаще всего возникают вопросы, представители заводов-изготовителей просят у своих потребителей обратную связь: на что следует обратить внимание и какие комплектующие требуют усовершенствования, чтобы уже к следующей уборочной кампании подготовить ещё более тщательно.

ВИТАЛИЙ СКРУНДЬ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСА И ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПУАТАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОЙ СЕТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «МТЗ»:

– В какой-то степени даже пытаемся найти компромисс, даже с точки зрения улучшения того же качества, надёжности нашей техники. То есть, кроме того, что у нас есть информация по отказам, по дефектности, мы ещё на такого рода конференциях черпаем эту информацию от потребителя в части усовершенствования конструкции, изменения её, и потом это всё выливается в то, что у нас получается какой-то продукт.

Некоторые заводы-изготовители не только уловили тенденции техники нового поколения, а уже приступили к конкретным разработкам, которые станут следующим шагом к совершенно иным возможностям ведения сельского хозяйства в нашей стране.

АЛЕКСАНДР КРАСОВСКИЙ, ПЕРВЫЙ ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО И СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ «ГОМСЕЛЬМАШ»:

– Все хотят автопилот, где не требуется, практически, участие механизатора, где техника выполняет полный цикл производства. Механизатор практически только должен нажать на кнопку и получить результат. Но этого очень сложно добиться в разрезе техники, зерноуборочной, потому что всё-таки контроль оператора должен существовать. И разработки ведутся в этом направлении. Надеемся, в ближайшие 10 лет что-то уже увидим на рынке, какой-то автопилот, который заменит человека.

Опыт первого семинара показал большую заинтересованность, так пообщаться с представителями заводов-изготовителей откликнулось порядка 40 человек из сельскохозяйственных организаций региона. Результаты не заставят себя ждать, предприятия смогут обратить внимание на самые острые моменты и скорректировать их, повысив тем самым уровень удовлетворённости потребителей.

Автор: О. Чеберяко
Оператор: А. Шаповалов УНП791084756