У Ксении Воробей первая беременность. По назначению лечащего врача девушку направили на плановую госпитализацию. Так она оказалась в больнице скорой медицинской помощи на приёме у искусственного интеллекта — виртуального ассистента доктора, который собирает весь необходимый анамнез: от возможных аллергических реакций до самочувствия и жалоб пациента.
«Это искусственный интеллект, умная система для общения. Чтобы пройти опрос, необходимо нажать кнопку «Продолжить». Просто нажмите, и опрос начнётся», — объясняют на приёме.
С такими новшествами Ксения встретилась впервые и осталась довольна: «Конечно, приятнее общаться с живым человеком, но искусственный интеллект позволяет гораздо быстрее пройти этот этап, быстро и чётко ответить на вопросы, а специалист сразу получает мои ответы на компьютере. Мне кажется, это в первую очередь сильно облегчает работу специалистам, которые работают в приёмном отделении. Можно всё ответить быстро, без лишних вопросов. Мне понравилось, что-то новенькое».
Разработанную технологию искусственного интеллекта в качестве помощника врача решили протестировать именно в акушерском отделении, поскольку беременные — пациенты, требующие повышенного и детального внимания. Здесь нельзя упускать ни одной детали. В этом ИИ-ассистент выполняет главную задачу — сбор информации. В течение десяти минут пациент проходит опрос, включающий более 30 пунктов. Впоследствии искусственный интеллект преобразует данные в чёткий структурированный анамнез, который передаётся врачу.
ТЕРЕССА ВОРОБЬЁВА, ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ ГОРОДСКОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКЙ ПОМОЩИ ГОРОДА ГРОДНО:
«Мы надеемся, что у нас появится помощник врача отделения и помощник пациенток. Особенно это важно для пациенток с плацентарной недостаточностью, когда необходимо не только оказать стационарную помощь, но и быть уверенными мамам, врачам и женским консультациям в том, что пациентка будет наблюдаться с помощью фетального монитора и искусственного интеллекта».
В коридорах приёмного отделения просторно и пусто, что непривычно для медицинского учреждения. Это связано с тем, что запись на приём также модернизировали. Теперь не нужно дозваниваться в регистратуру — каждый звонок обрабатывает искусственный интеллект, а запись происходит круглосуточно.
«Чем я могу вам помочь?» — «Запишите меня на госпитализацию». — «На какую дату вас записать?» — «На 31 июля». — «Подождите секунду, уточняю расписание». — «Мы записали вас на приём 31 июля 2025 года в 11:30».
Эти новшества, которые сейчас тестируют в Больнице скорой медицинской помощи, — шаг в более технологичное будущее, которое уже наступает.
АНДРЕЙ ГОРОВЕНКО, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ НАУЧНОГО ЭКСПЕРТНОГО СОВЕТА ИНЖИНИРИНГОВОЙ АССОЦИАЦИИ:
«Пациент, например, в женской консультации или поликлинике звонит ассистенту в регистратуру и записывается в электронную очередь. Ему дают время приёма, не нужно приходить заранее и ждать. Это внешняя электронная очередь, которая может применяться везде, где есть система электронной записи. Забота может быть гибкой — можно попросить сделать паузу, сдвинуть очередь, поменять время. Очередь стала умной».
Гродненские медики совместно с научными экспертами разрабатывают и другие предложения по улучшению сферы здравоохранения. Заявки на пилотные проекты уже поданы и рассматриваются в Министерстве связи и информатизации. Лучшие идеи получат государственную поддержку, после чего их масштабируют и будут применять в медицинских учреждениях по всей стране.
Автор: О. Чеберяко
Оператор: А. Шаповалов
