В большинстве случаев ответ граждане получают незамедлительно, но если тема требует детального рассмотрения – к вопросу подключаются профильные специалисты, детально рассматривают ситуацию и в соответствии с законодательством дают разъяснения. По интересующим вопросам горожане могут обратиться не только в Гродненский горисполком, но и в администрации районов города. Представители местной власти регулярно проводят телефонные линии и личные приёмы.
СЕРГЕЙ ТЫБУЛЕВИЧ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ГРОДНЕНСКОГО ГОРИСПОЛКОМА:
– Популярностью прямые телефонные линии пользуются действительно большой, потому что граждане именно сразу задают вопрос руководителю, председателю горисполкома и сразу получают ответ. Идёт живое общение. И они высказывают всегда то, что наболело. И услышав ответы руководство. Граждане понимают, что вопросы решаются и их вопросы не безразличны, и они будут решены.
Корреспондент: А. Соловей
Оператор: В. Мальцев
