Насколько удобнее стало пользоваться услугами, и кто из специалистов переехал на первый этаж, рассказали на предприятии.  

В первую очередь, модернизация коснулась работы с клиентами. Так, сервисный информационный центр по обслуживанию населения был полностью переоборудован и обновлён. Теперь здесь появились два основных окна для работы с потребителями. Более того, по вторникам и четвергам будет задействован производственно-технический отдел, где можно решить вопросы, связанные с подключением к сетям, согласованием проектов и выдачей разрешений на производство земляных работ. Первые клиенты уже успели оценить работу.

СВЕТЛАНА ОДИНАЕВА, ЖИТЕЛЬ ГОРОДА ГРОДНО:

– Удобно стало, подходишь отдельно к окошку, и уже тебя ничего не отвлекает. Оператор сидит и занимается тобой, непосредственно твоим вопросом. Если раньше это было в одном кабинете и был один стол, второй, то теперь определенное окошко и очень удобно.

Ещё одна особенность. Теперь первый этаж будут занимать технические работники, которые занимаются вопросами канализации, водопровода и другими. Это сделано для того, чтобы в случае необходимости специалисты могли оперативно разъяснить все нюансы и помочь человеку найти лучшее решение.

СЕРГЕЙ СОРОКА, ДИРЕКТОР ПРЕДПРИЯТИЯ «ГРОДНОВОДОКАНАЛ»:

– Человек, зайдя к нам в помещение, к нам в холл, встречается с администратором. И администратор, непосредственно, выслушав человека, либо сам решит вопрос с гражданином, либо направит к тому оператору, к которому нужно. Поэтому основной акцент здесь был сделан на то, чтобы было удобно нашим гражданам.

Автор: О. Чеберяко

Оператор:  В. Мальцев