Его запустили, при поддержке администрации города, городское ЖКХ и телеканал «Гродно Плюс». Первое время бот будет работать в тестовом режиме, чтобы выявить все недочёты такой формы связи. Он не является заменой службы 115, а оперативным дополнением. Чтобы та часть Гродно, кто привык общаться с помощью социальных сетей и мессенджеров, могла подсказывать коммунальным службам проблемы, которые необходимо устранить и на которые стоит обратить внимание. При этом жители Гродно круглосуточно могут обратиться по телефону 115 или через сайт 115.бел.
СЕРГЕЙ МАЗАЙЛО, ДИРЕКТОР ТЕЛЕРАДИОВЕЩАТЕЛЬНОГО КАНАЛА «ГРОДНО ПЛЮС»:
- При поддержке городской администрации, председателя горисполкома и руководства ЖХК принято такое решение организовать этот бот. Здесь технически ничего сложного нет. Сама процедура: как и кто к этому боту будет иметь доступ, как будет происходить реакция на эти сообщения. Важно, чтобы люди понимали, что не надо туда слать всё, что непонятно, у меня вода с крана не течёт, можно позвонить в 115 узнать, может быть, какая-то авария или ремонтные работы, которые в принципе можно увидеть в Telegram-канале «Гродно Плюс». Здесь важно помощь сделать наш город чуть лучше, красивее к тому, что уже имеем.
Я. Мельниченко
А. Сакута
