Она длилась несколько часов, за это время можно сделать вывод – в основном заявители нуждаются в техническом разъяснении вопросов. Такая форма общения уже традиционная и сферы, которые больше всего волнуют граждан, тоже остались прежними. В первую очередь, это жилищно-коммунальное хозяйство, дальше следует здравоохранение и дорожное строительство, на третьем месте транспорт. Причём, чаще поступают не жалобы на то, что люди не могут реализовать свои законные права или получить помощь, а конкретные вопросы.

ВЛАДИМИР КАРАНИК, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ГРОДНЕНСКОГО ОБЛИСПОЛКОМА:

– Как реализовать то или иное право. Вот были вопросы, какой вакциной лучше прививаться, где это можно сделать, есть ли необходимость прививаться сейчас. По ЖКХ тоже, когда планируются те или иные работы, т.е. люди желают уточнить детали. По дорожному строительству тоже, где планируется ямочный ремонт, где новые дороги, какие планы по развитию дорожной инфраструктуры. Т.е. люди начали больше интересоваться перспективами развития. Нас очень радует, что они эти перспективы видят.

Эффективность работы с населением постоянно анализируют, этот фактор на контроле власти всех уровней. Количество повторных обращений уменьшилось. Реже звонят, чаще пишут в социальных сетях. Из этого следует, что доступность и диалог граждан и органов госуправления перешёл на новый уровень, добавили в облисполкоме.