И, пожалуй, главным результатом стал запуск проекта «Заботливая поликлиника», который реализуется во всём Гродненском регионе. Не случайно, первой точкой, где побывали руководители организаций здравоохранения стала именно детская поликлиника №1 города Гродно: здесь в рамках проекта иначе была организована регистратуры и в эти дни она состоит из 3 отделов:  справочного, картохранилища и Call-центра. Такая форма работы с пациентами уже дала свои результаты: ежедневно в плановом режиме специалисты поликлиники обслуживают порядка 600-700 человек, без учёта вызовов на дом. При этом характерной очереди по утрам здесь просто нет,  и это далеко не единственный  плюс нововведения.

ЕВГЕНИЙ ОНЕГИН, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ № 1 ГОРОДА ГРОДНО:

 - Во-первых: стала удобной маршрутизация. То есть на сегодняшний момент человеку уделяется максимум внимания, которое ему нужно. Соответственно, он становится удовлетворён начальной информацией, которую он получает на уровне регистратуры. Большинство этим и заканчивается, потому что всё-таки родителям больше всего нужна справочная информация: как он может что-то сделать. Второй плюс – это для работников. То есть у работника сейчас есть конкретная задача, которой он конкретно занимается, он знает. За что он отвечает, соответственно качество выполнение этой работы у него повысилось. 

Такая система работы регистратуры уже положительно себя зарекомендовала, а потому было принято решение, что до конца этого года подобный проект будет внедрён во все медучреждения нашего города, а уже в следующем году  такие регистратуры появятся и по всей Гродненской области.

ЛЮДМИЛА КЕДА, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГРОДНЕНСКОГО ОБЛАСТНОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА:

- Сейчас реализуется ряд проектов в области это один из проектов. В принципе, это проект «Заботливая поликлиника», в Гродненской области есть также ещё поликлиники, которые также относятся к этому проекту. Это и 7 поликлиника горда Гродно, и ряд других поликлиник. А кроме того, реализуются проекты - это «Клиника затратных групп»., это Республиканский проект, в котором мы участвуем. Ряд есть трансграничных проектов. У нас обеспечено устойчивое финансирование системы здравоохранения. На сегодняшний день у нас уже использовано более 60% финансовых средств, которые были запланированы на год.

Корреспондент: Анна Соловей

Оператор: Андрей Шаповалов